🚚 Politique de livraison

Chez Docteur K, notre priorité est de livrer vos commandes rapidement, en toute sécurité, et avec la transparence que vous méritez.

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📍 Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

• Partout en France métropolitaine, y compris la Corse
• 🌍 Livraison en Europe et à l’international : bientôt disponible.

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🕒 Délais de traitement

Chaque commande est traitée dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
Dès l’expédition, vous recevez un email de confirmation avec votre numéro de suivi.

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🚛 Délais de livraison estimés

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💸 Frais de livraison

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🔍 Suivi de commande

Tous nos envois sont suivis. Un lien de suivi vous est envoyé par email dès l’expédition de votre colis.
En cas de problème avec la livraison, notre équipe est disponible pour vous accompagner.

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❌ En cas de retard, perte ou colis endommagé

Si votre colis semble en retard ou perdu :

• Contactez-nous à docteur.k@icloud.com

Nous lancerons une enquête auprès du transporteur

• En cas de confirmation de perte ou de dommage, nous vous proposerons une solution adaptée, en lien avec le produit concerné

 

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🔐 Emballage & confidentialité

Toutes nos commandes sont emballées avec soin :

• Emballage solide, discret et sécurisé
• Protection renforcée pour les produits fragiles.

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📆 Jours d’expédition

Les expéditions ont lieu :

• Du lundi au vendredi
• Hors jours fériés
• Aucune expédition n’est faite le week-end

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📩 Écrivez-nous à docteur.k@icloud.com, nous vous répondons rapidement.