🔄 Politique de retour et remboursement

Retour d’un produit

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Le produit doit être :

- non utilisé,

- dans son emballage d’origine,

- accompagné d’un justificatif d’achat.

- Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.

Comment effectuer un retour ?

• Envoyez un email à docteur.k@icloud.com avec votre numéro de commande.
• Vous recevrez une adresse de retour ainsi que la procédure.
• Dès réception et vérification du produit, nous procédons au remboursement sous 7 jours.

Produits non remboursables :

Produits personnalisés ou configurés à la demande

Services déjà réalisés (réparation à domicile)

Accessoires utilisés ou détériorés